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国企担当北京燃气第二分公司

文章来源:????时间:2020-04-10

 

  国企担当 | 守护在蓝色火花旁的“蜜蜂”。北京燃气第二分公司,有一种特别的“花”,盛开在特别的地方,需要一群特别的“蜜蜂”,精心照料。用心服务 风雨无阻“您放心,我马上到!”。“叮铃铃... ...”北京燃气第二分公司户内服务三所曙光西里燃气服务中心接到万方景轩某用户报修电话... ...,“您好,我刚从外地返京,现在是隔离期间,饭做到一半突然没有燃气了... ...”服务中心接到工单后,第一时间进行“一联系三确定”。另一边,由于用户在通话过程中表示不清楚买多少立方米的燃气合适,业务员便从系统中将该用户近几年的购气明细调出来,供用户参考,并提供了专业建议。

  做好个人防护,站长沈锦与查表员费大新骑车赶往用户所住小区。

  天气预报显示当天下午有六到七级大风,但她们丝毫没有耽误,在风沙中以最快的速度到达用户所在小区,用蓝牙读卡器为用户的燃气卡充值后,再由保安将燃气卡转交给用户,等到用户回复说可以正常使用燃气了,她们才放心离开。

  狂风把沙尘、纸屑卷到空中,霎时间黄尘蒙蒙、混沌一片,但此刻她们的身影显得格外坚定挺拔。

  舍小家为大家 蓝焰点亮生活

  “您不用担心,我马上过去!”

  一次周末的中午,在家备勤的边志友收到报修信息... ...

  “霄云路鹏润大厦地下美食城有家商户的燃气表不显示,且无法正常用气... ...”

  工单就是命令,他和妻子说了声,“你们先吃吧,不用等我。”便急匆匆出门了。

  通过与用户电话沟通,经验丰富的边志友初步确定了无法用气的原因,应该是由于卡表电量不足所致,解决这个问题,需要表厂人员的协助。为了尽快恢复用气,减小停气为用户带来的损失,他立马与表厂人员联系,约好见面时间与地点。

  刚挂断这边的电话,边志友又收到了新的维修任务,位于西坝河的一家商户透支关阀。他赶忙又与那边的用户取得联系,询问具体情况,简短又精准的问询,让边志友在短时间内立刻掌握了用户的情况... ...

  “您这边的问题不大,修起来很快,我修完这家马上就去您那儿,希望您能理解。”

  鹏润大厦地下美食城的这家商户,厨房空间狭小,边志友扭曲着身子俯身检查表具,登记数据,确认表具铅封完好,检测结果果然像边志友之前猜测的那样。及时赶到的表厂人员很快为用户更换了电池,看到灶具又冒出了蓝色的火焰,用户十分感激。

  完美结束了一张工单任务,边志友立即赶往西坝河,到达现场后,他对燃气流量计进行了仔细检查,确认是由于燃气卡表透支导致的关阀。充值、开阀、开小火走字无异常……维修任务圆满完成。

  边志友回到家中时,错过了午饭的他刚好赶上吃晚饭,望着妻子忙碌的身影,他既愧疚,又自豪。虽然因为工作牺牲了许多与家人相处的时间,但却点亮了首都千家万户的蓝色火焰,付出的一切都值了。

  立足岗位做表率 履职尽责显担当

  “我是党员,我得给这些孩子们作表率!”

  孙文生是北京燃气第二分公司运行维护一所检测班班长,在岗多年,他充分发挥党员先锋模范带头作用,时刻冲锋在前。他用严谨的工作作风、专业的操作技能,带领班组职工在疫情防控期间,检测出漏气点7处,尽全力守护燃气管网的平稳运行。

  “疫情当前,我们虽然无法像医务工作者那样救死扶伤,但我们可以坚守岗位,保卫好后方阵地。如果大家有特殊情况,告诉我,我顶上!”

  接到复工通知以后,检测班每一名职工都收到了这样一条信息。“我顶上!”,这三个字充分彰显了一名党员的无畏担当。

  为了在疫情防控期间给班组职工营造一个安全、健康的工作环境。复工以来,他每天不到7点就来到办公室,主动承担起班组的消毒工作。看到职工们陆续到岗,他一边亲切地问候大家的身体情况,一边叮嘱大家做好个人防护。

  “有1处老旧小区的管线需要检测,昨天有2处抢修需要复测,封闭地区未能检测到的我们还要加强对接监测......”

  早会上布置完工作,他总会再次强调个人防护,不厌其烦。

  检测班的青年职工们,个个都是“有个性”的大男孩,孙文生以身作则,“我是党员,我得给这些孩子们作表率!”

  快速响应 全力以赴

  “没关系,忙完了再吃。”

  某日,北京燃气第二分公司运行维护一所的值班人员是应急班的郭胜斌,眼瞅着到了该吃晚饭的时候,他拿出从家带来的饭菜正准备吃,电话铃声突然响起,“抢修任务,即刻出发。”他立马放下手中的碗筷,戴好口罩,直接奔赴现场。到了现场,他仔细地进行检测,任务结束后,经过再三复测,确保现场无浓度后,上报抢修结果。再次回到值班室,原本热乎的饭菜早已凉透,郭胜斌拿起饭盒准备用微波炉加热,手机又响了起来... ...抢修工作服还未脱下,郭胜斌再一次奔赴现场。安全责任重于泰山。燃气职工们以最认真的态度、最快的响应速度,不折不扣地落实每一项工作任务,为保障燃气安全不懈努力。只要用户需要,北京燃气人,东奔西走,尽职尽责。7×24小时,5+2,解决用户用气大小问题,只为“万花齐放”。

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